Conditions générales de vente
1. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions de commande et de livraison s'appliquent à toutes les affaires conclues entre le client et zen bougie. Toute demande non conforme aux conditions générales sera rejetée, sauf si nous en avons reconnu par écrit l'applicabilité.
2. COMMANDE
La présentation des produits dans le site web et est toujours sans engagement et ne constitue qu'une invitation à prendre en après consultation de catalogue et de tarifs et dans le cas ou le client fait une commande par mail zen bougie estime le poids et le volume de la commande et offre par retour de mail un devis pour la marchandise et les frais de transport, si le client accepte par retour de mail zen bougie lance la production et le client ne peut plus modifier les quantités et les articles de sa commande sa commande ni l’annuler.
Le client s'engage à fournir des informations conformes , nom,prénom, entreprise,adresse,mail,téléphone,fax,département,et ce pour que notre transitaire peut nous donnez des amples information sur la livraison à la vérité.
3. PRODUITS
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans le site web. Les photographies des objets proposés sont le plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, les nuances et les textures. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les articles sont fait à la main et  les tailles déclarées par zen bougie peuvent être différentes les une des autres vu le travail artisanale
4. PRIX

Les prix sont indiqués en Euro et ne sont valables qu'à la date de validation du bon de commande par le client. Le calcul des frais d'expédition est effectué après la confirmation de la commande (c’est une fonction du volume, poids, le moyen de transport et bien sûr la destination), le montant des frais d'expédition calculé pour l'ensemble de la commande. Les éventuels frais de douane et de taxes facturés par l'administration du pays de livraison sont à la charge du destinataire.
5. PAIEMENT

Le client paye ses achats en effectuant un virement anticipé sur le compte bancaire de zen bougie. Dans ce dernier cas, une facture contenant les coordonnées  de zen bougie est envoyée par E-mail. L'exécution de la commande ne se fait qu'après réception du paiement sur le compte bancaire. Si le règlement n'est pas parvenu dans les quinze jours qui suivent, la commande est annulée automatiquement.
6. LIVRAISON

 zen bougie livre par voie aérienne maritime et routière (tout dépend de la destination de de volume et délai), selon les données de livraison indiquées par le client lors de la commande. Si les informations transmises par le client sont inexactes, zen bougie décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de livrer les produits et de respecter les délais.

7. DELAI DE LIVRAISON
Quel que soit le mode de paiement choisi, les articles commandés sont expédiés dans délai déclaré dans le devis, le compte commence une fois zen bougie reçoit le paiement. Les délais d’acheminement dépendent ensuite du mode de livraison choisi  ainsi que du pays de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards de livraison dus à des problèmes d'acheminement postal ou de transports, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
8. RETOURS
Etant donné la nature spécifique des produits proposés par zen bougie, les marchandises livrées conformes à la commande du client ne sont ni reprises, ni échangées.
Si la marchandise a subi des dommages pendant le transport, le client avisera zen bougie dans les 48 heures qui suivent.
9. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
La société zen bougie. Respecte le code marocain de la protection des données et ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers. Seule les informations nécessaires au traitement de la commande sont sauvegardées (adresses, informations sur la commande). Si le client est abonné à la Newsletter de zen bougie, son adresse E-mail est enregistrée jusqu’à son désabonnement.
10. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux de Marrakech. sont seuls compétents et cela quel que soit le lieu de livraison des produits.